物業(yè)如果是為了給業(yè)主提供更高水平的服務而收取額外的費用,那么無可厚非。但是將個性化的定制服務強制推給所有的業(yè)主,這既不合理,也不合規(guī)。加上當?shù)刈钚碌奈飿I(yè)管理條例中也規(guī)定:物業(yè)服務企業(yè)提供的定制化、個性化等增值服務不得在前期物業(yè)服務合同中約定。增值服務費合同應當在物業(yè)交付之后,也就是房屋交付之后才能簽訂,并且要在現(xiàn)場公示服務內容、價格、收費標準等。業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)要在雙方自愿的情況下簽訂相關合同。此外難以忽視的一點是,該物業(yè)將收取增值服務費與交房捆綁,以交房要挾業(yè)主簽合同,明顯屬于越界違法,網絡上同類型的爆料更是層出不窮,但是無一例外,限期整改又或是行政處罰,最終都得到了應有的懲罰!遇到這種捆綁交房的情況,業(yè)主們一定要拿起法律的武器堅決捍衛(wèi)自己的合法權益!盡管去舉報,放心吧,發(fā)改委、市場監(jiān)管局會出手!至于物業(yè)公司的增值服務費到底能不能不交?由于增值物業(yè)服務本身性質不同于一般物業(yè)服務,其實質是委托服務,業(yè)主是否需要增值物業(yè)服務、需要的頻次、種類均有所不同。因此,該物業(yè)增值服務合同性質上屬于委托合同。根據我國《民法典》第九百三十三條的規(guī)定:委托人或者受托人可以隨時解除委托合同。如果業(yè)主確有需要,可以在協(xié)商一致的前提下與物業(yè)服務企業(yè)簽訂增值物業(yè)服務協(xié)議,但物業(yè)服務企業(yè)不能強迫業(yè)主購買增值物業(yè)服務,如果協(xié)商不成可以找專業(yè)律師起訴物業(yè)公司請求解除合同。另外,業(yè)主若認為物業(yè)公司提供的增值服務與約定不一致,以物業(yè)公司存在欺詐為由要求撤銷增值服務協(xié)議,則需要在知道被欺詐之后一年內行使撤銷權。